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所有电器产品均要做安全认证(SAA)。检验机构通过对电器的***性试验，检查电器的安全可靠性，比如在高温情况下，不间断地超负荷使用电器，检查电器的安全性能。对洗衣机的外表要进行漏水试验，检查是否漏电。对电器的插座进行非正常使用，看是否有不安全隐患等等。

进入澳大利亚市场的电器产品须符合当地的安全***，即业界经常面对的SAA认证。由于澳大利亚和新西兰两国的互认协议，所有取得澳大利亚认证的产品，均可顺利地进入新西兰市场销售。

SAA的标志主要有两种，一种是形式认可，一种是标准标志。形式认证是只能对样品负责，而标准标志是需每个进行工厂审查的。目前国内申请SAA认证有两种方式，一种是通过CB测试报告转，若没有CB测试报告，则也可以直接申请。

、ISO9001系列标准对旅行社产品设计、营销和服务的要求

　　旅游服务质量可分为技术和功能两个方面的质量，前者指通过旅游服务顾客能得什么，后者指怎样得到。它不仅取决于服务效果和服务感受外，还要受到旅游目的地形象和旅游企业形象的调节。如何才能保证服务质量的完善呢?根据服务质量形成的流程和规律，质量保证可从四个过程中加以控制：设计过程、营销过程与服务的提供过程，以及业绩分析与改进过程，这些过程正体系现在ISO9001标准之中，标准贯穿于服务形成的各个阶段。

　　1、服务提供。

　　在服务提供阶段，要严把质量关。ISO9001作为国际标准提供了一些企业内部质量管理的新概念，为旅行社服务接待质量的改进和深化拓展提供了宝贵的空间，比如，该标准在服务提供中提出了服务规范和服务提供规范的概念，前者规定所提供的服务，后者则规定用于提供服务方法和手段，而旅行社的特点规定了旅行社必须十分重视本企业中，服务提供特性的研究与确定。

　　在ISO9001服务服务要求文件中，旅游者对服务特性的要求包括：信誉能力、方便程度、礼貌、舒适、环境化、胜任程度、可信度、完整性、技艺水平、***和有效的沟通联络等。把这些服务特性与导游员和其他在一线直接为顾客提供服务的人员的考核联系在一起，将使服务质量走上一个新的台阶。

　　2、ISO9001在旅行社产品设计中的应用。

审核的内容

　　阶段审核的内容：

　　1、了解***的基本情况，如***机构、产品、活动和服务的特点，过程及方式，现场分布情况，重要环境岗位情况;

　　2、结合现场情况对有关体系文件进行补充审核;

　　3、通过收集有关环境方针、目标、指标、管理方案及环境因素、相关的******的情况，判断其体系策划的合理性;

　　4、收集并评审***的内审信息，确认***内审的可信度;

　　5、对***别及评价环境因素程序进行评价;

　　6、对***收集的******的情况进行评价;

　　7、冥管理评审记录，证实管理评审已完成;

　　8、***对盯关方建立了联络渠道及形成文件;

　　9、了解***的遵守情况(是否在近期受到过行政处罚)。

　　阶段的审核***在于***环境管理体系策划的合理性和有效性以及自我完善和保障机制是否已经建立。